Chapter 1 : Job List

# NMC ; ini yang terpenting. Network troubleshooting adalah omong kosong mengetahui titik permasalahan yang sebenarnya
# Network Load Balancing ; traffic upstream dan downstream di sisi backbone harus balanced untuk menjaga stabilitas seluruh backbone
# Contact Center ; kontak dengan customer harus selalu terjadi. Problem, troubleshoot, dan request customer dilayani, apapun itu. Begitu juga kontak dengan upstream provider
# Setup Per Request ; setiap customer memiliki policy dan keinginan yang berbeda, entah itu routing, bandwidth management, perangkat, dll
# Troubleshooting ; dilakukan bila terdapat problem baik di jaringan backbone maupun koneksi customer
# Device Maintenance ; media akses yang kompleks menuntut kami harus paham luar-dalam mengenai hardware dan software yang bersangkutan